Πολιτική επιστροφών

Απλή και οικονομική επιστροφή με τα αυτόματα ντουλάπια InPost
Μπορείς να επιστρέψεις εύκολα και οικονομικά τα προϊόντα που αγόρασες από εμάς σε οποιοδήποτε αυτόματο ντουλάπι InPost.
Στο κατάστημά μας δεν χρειάζεται να ανησυχείς ότι το μέγεθος που επέλεξες δεν ταιριάζει ή δεν ανταποκρίνεται με άλλο τρόπο στις προσδοκίες σου. Χάρη στην ενσωμάτωση του καταστήματός μας με την οικονομική επιστροφή μέσω των αυτόματων ντουλαπιών InPost, αγοράζεις χωρίς άγχος και χωρίς φόβο ότι η επιστροφή της αγοράς σου θα είναι ένα μαρτύριο.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχεις 14 ημέρες για να αποσύρεις μια σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης χωρίς να χρειάζεται να δώσεις λόγο. Έτσι, αν τα προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σου, μπορείς να τα επιστρέψεις εντός 14 ημερών από την απόσυρσή σου. Όλες οι επιστροφές στο κατάστημά μας διαχειρίζονται από έναν πολύ απλό βοηθό επιστροφών, που σου επιτρέπει να μας στείλεις πίσω το πακέτο επιστροφής μέσω αυτόματου ντουλαπιού InPost.

Γιατί InPost;
Επιλέξαμε την InPost ως αξιόπιστο συνεργάτη μας για τις επιστροφές επειδή:

Απλή διαχείριση της επιστροφής εμπορευμάτων στο κατάστημά μας – επιλέγεις τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις ή να διεκδικήσεις, δημιουργείς και εκτυπώνεις μια ετικέτα για το πακέτο που μπορείς να στείλεις σε οποιοδήποτε Paczkomaty στην Ελλάδα (σημείωσε ότι η ετικέτα που δημιουργείται ισχύει για 30 ημέρες)·

Πρακτική τοποθέτηση περισσότερων από 4.000 αυτόματων ντουλαπιών σε όλη τη χώρα, που αυξάνεται συνεχώς·

Άνετη και γρήγορη αποστολή εμπορευμάτων χωρίς ουρές, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Χάρη στη συνεργασία μας, δεν χρειάζεται να περιμένεις κούριερ. Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να εκτυπώσεις τα αυτόματα δημιουργημένα έγγραφα και, για παράδειγμα, να παραδώσεις το πακέτο σε ένα πρακτικό αυτόματο ντουλάπι καθοδόν για τη δουλειά.

Πλεονεκτήματα του εργαλείου επιστροφών
Είναι απλό
Η προσθήκη μιας επιστροφής περιορίζεται στα έξι απλά βήματα που αποτελούν τον βοηθό επιστροφών. Ο βοηθός δημιουργεί αυτόματα μια ετικέτα για σένα, την οποία χρειάζεται απλώς να εκτυπώσεις. Με αυτόν τον τρόπο δεν χάνεις χρόνο συμπληρώνοντας χειροκίνητα έγγραφα!
Γρήγορο και χωρίς προβλήματα
Αυτοματοποιώντας τη διαδικασία, εξοικονομείς χρόνο και νεύρα, και δεν χρειάζεται να τηλεφωνήσεις πουθενά ή να διαπραγματευτείς με κανέναν τους όρους επιστροφής.
Είναι απλό και άνετο
Δημιουργείς το έγγραφο επιστροφής και τις ετικέτες πακέτου στον βοηθό επιστροφών. Όταν το πακέτο σου είναι έτοιμο, δεν χρειάζεται να περιμένεις κούριερ. Απλά το παίρνεις μαζί σου καθοδόν για τη δουλειά ή το σχολείο και το παραδίδεις σε οποιοδήποτε αυτόματο ντουλάπι.
Οικονομικό
Η χρέωση επιστροφής είναι μόνο 12 €, και δεν χρειάζεται να την πληρώσεις όταν προσθέτεις την επιστροφή ή δημιουργείς την ετικέτα – αφαιρείται από το ποσό που σου επιστρέφουμε για τα επιστραφέντα προϊόντα. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σου.
Ασφαλές
Όλα τα πακέτα επιστροφής είναι ασφαλισμένα έως την αξία των 240 €.

Κάνε την επιστροφή σου σε 3 απλά βήματα!
Με το κατάστημά μας δεν χρειάζεται να ανησυχείς ότι το μέγεθος που επέλεξες δεν ταιριάζει ή δεν ανταποκρίνεται με άλλο τρόπο στις προσδοκίες σου. Χάρη στην ενσωμάτωση του καταστήματός μας με την οικονομική επιστροφή μέσω πακέτου, μπορείς να αγοράσεις χωρίς άγχος ή ανησυχίες!

1. Εκτύπωσε τη φόρμα Δημιούργησε τα έγγραφα επιστροφής με τις ετικέτες διεύθυνσης και στη συνέχεια εκτύπωσέ τα.
2. Στείλε το πακέτο Τοποθέτησε τα συσκευασμένα προϊόντα μαζί με το έγγραφο επιστροφής σε ένα χαρτόκουτο και σφράγισέ το καλά.
3. Επιστροφή χρημάτων Θα λάβεις επιστροφή χρημάτων έως 14 ημέρες αφού λάβουμε την επιστροφή σου.

Λεπτομέρειες των βημάτων για την κατάθεση της επιστροφής σου
Συνδέσου στον λογαριασμό σου και στη συνέχεια επίλεξε τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις στον πίνακα επιστροφών·
Στα επόμενα βήματα, επίλεξε την επιστροφή κάνοντας κλικ στην επιλογή «Θέλω να χρησιμοποιήσω τις αποστολές του καταστήματος» και επίλεξε τη μορφή με την οποία θέλεις να λάβεις την επιστροφή χρημάτων σου·
Δημιούργησε τα έγγραφα επιστροφής με τις ετικέτες διεύθυνσης, εκτύπωσέ τα και φρόντισε να υπογράψεις το έγγραφο επιστροφής·
Τοποθέτησε τα συσκευασμένα προϊόντα μαζί με το έγγραφο επιστροφής στο χαρτόκουτο αποστολής και σφράγισέ το καλά. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το χαρτόκουτο στο οποίο έλαβες τα προϊόντα. Πήγαινε σε ένα αυτόματο ντουλάπι InPost, όπου μπορείς να στείλεις το πακέτο σου γρήγορα και άνετα όλο το 24ωρο. Σημείωσε ότι το μέγεθος του πακέτου δεν πρέπει να υπερβαίνει τις διαστάσεις 41 x 38 x 64 cm και το

βάρος των 25 kg.
Θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά σου με τη μορφή που επέλεξες στον βοηθό επιστροφών, εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σου να αποσυρθείς. Ωστόσο, αυτό είναι συνήθως συντομότερο. Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε το προϊόν ή μέχρι να παράσχεις απόδειξη ότι το έχεις επιστρέψει.
Η παραπάνω διαδικασία δεν αποτελεί προϋπόθεση για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος απόσυρσης και δεν το περιορίζει με κανέναν τρόπο.

Χρεώσεις επιστροφής στον αποστολέα (RTS)
Λάβε υπόψη ότι ως πελάτης είσαι υπεύθυνος για τυχόν έξοδα εάν μια παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί λόγω άρνησης, ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης ή μη παραλαβής του πακέτου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα χρεώσουμε μια χρέωση RTS ισοδύναμη με το ποσό που πλήρωσες για την παράδοση κατά την παραγγελία. Εάν η αποστολή ήταν δωρεάν, εφαρμόζουμε τις τυπικές μας τιμές αποστολής όπως αναφέρονται σε αυτή τη σελίδα.

Προπαραγγελίες
Σε περίπτωση ακύρωσης προπαραγγελίας, χρεώνεται προμήθεια 10%. Αυτή καλύπτει διοικητικά και επεξεργαστικά έξοδα.

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
Εάν επιστρέψεις ένα προϊόν για λόγους άλλους από σφάλμα εκ μέρους μας (π.χ. παραλαβή λάθος ή ελαττωματικού προϊόντος), ένα ποσό μπορεί να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σου. Αυτό περιλαμβάνει ιδιαίτερα:

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν έλαβες δωρεάν αποστολή, θα αφαιρεθεί ένα ποσό που αντιστοιχεί στη μέθοδο αποστολής που επιλέχθηκε – δες τις τιμές αποστολής μας για λεπτομέρειες.

Μπορεί να χρεωθεί προμήθεια επαναπλήρωσης 10%. Αυτή μπορεί να είναι υψηλότερη εάν το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση (π.χ. συσκευασία που λείπει, γρατσουνιές ή εμφανή σημάδια χρήσης). Σε τέτοιες περιπτώσεις, η αφαίρεση μπορεί να είναι απεριόριστη.

Για ορισμένα προϊόντα όπως ηλεκτρικά πατίνια, ποδήλατα και άλλα ηλεκτρικά οχήματα, αφαιρείται επιπλέον από την επιστροφή χρημάτων σου μια σταθερή χρέωση αποστολής 30 €.